טיפים לכתיבת הנעה לפעולה (ולמה צריך אותה?)

"לא נעים לי לכתוב הנעה לפעולה"

יש בעלי ובעלות עסקים שמרגישים שההנעה לפעולה "מוזילה" את התוכן. אולי גורמת להם להיראות כאילו הם מתחננים ללייק או לתגובה. "אני לא רוצה לבקש מהגולשים את הלייק שלהם", אמרה לי פעם לקוחה. "אני רוצה שהם ירצו לעשות לי לייק מבלי שביקשתי".

אבל למה לחכות שהרעיון יעלה בדעתם, אם אפשר לנטוע אותו שם?

לתוכן שאנחנו כותבים יש בדרך כלל מטרה כלשהי:

• לסקרן את הקוראים והקוראות כדי שירצו לרכוש מוצר.
• לעורר עניין כדי שישמחו להשאיר פרטים.
• לתת ערך כדי שיעשו לייק לדף.
• להפיץ מידע חשוב שכדאי לכולם ולכולן לדעת.
• לבדר את הגולשים והגולשות כדי שישתפו את הפוסט עם חברים וחברות – וכן הלאה.

הבה נחשוב רגע על עצמנו. כשאנחנו גולשים ברשתות החברתיות או בכלל באינטרנט – האם אנחנו תמיד עושים לייק לתכנים שאנחנו צורכים? האם כל מאמר שנקרא יזכה לתגובה מצידנו? האם בכל פוסט נתייג חברה או מכר?

לכאורה אין לנו בעיה לפזר לייקים. מה זה, קליק קטן או לחיצה כפולה על המסך? קל. ואם אנחנו רואים תוכן שאהבנו, יכול להיות שיעלה בדעתנו לתייג חבר. או לעקוב אחרי הדף. או אפילו להשאיר פרטים ליצירת קשר.

אבל… פעמים רבות אנחנו עסוקים, ממהרים, טרודים במחשבות או פשוט לא חושבים על זה. כצרכני תוכן בעצמנו, לפעמים אנחנו צריכים את התזכורת הזו. "תייגו חבר שחייב לדעת", למשל – אלה מילים שמניעות לפעולה. המשפט הזה גורם לנו להפעיל מחשבה ולסקור בראש את החברים שלנו. אולי מישהו מהם חייב לדעת? אם כן, יש סיכוי גבוה יותר שנתייג אותו.

בקיצור: הנעה לפעולה מגדילה את הסיכוי שהגולשים יעשו משהו. היא יכולה להגדיל מכירות וחשיפה. אז למה לא?

איך לכתוב טקסט מניע לפעולה? הנה כמה טיפים

אקדים ואומר שאין דרך נכונה אחת לכתוב הנעה לפעולה. יתכן שיהיה צורך בכמה ניסיונות, חידודים ושיפורים עד למציאת הטקסט המדויק. ובכל זאת, הנה כמה נקודות למחשבה:

אל תתביישו להוסיף משפטי הנעה לפעולה

זה המשך ישיר למה שכבר הוזכר לעיל: אין שום סיבה להרגיש אי נעימות לבקש לייק, תגובה, שיתוף, תיוג או סייב. זה מקובל, זה בסדר, וזה רק יכול לעזור לתוכן להשיג את המטרה שלו.

קלאסיקה מול יצירתיות

לא חייבים להמציא את הגלגל. "לחץ כאן" או "צור קשר" הן הנעות קלאסיות לפעולה, וכדאי להשתמש בהן. מצד שני, במקום "שלח" בסוף טופס הרשמה, נסו "אני רוצה להירשם!"; במקום "לבחירת תאריך", נסו "מתי נוח לך?" וכו'.

הוסיפו אלמנט של דחיפות

"הירשמו" או "הירשמו עכשיו!" – הניסוח שמוסיף דחיפות בדרך כלל נוטה לעבוד טוב יותר. למה? כי יש אנשים שגם אם הם רוצים להירשם, ידחו את זה לאחר כך. ואז ידחו את זה שוב. ושוב. ואולי ישכחו מזה. או יירשמו דווקא למתחרה.

אפשר להוסיף דחיפות באמצעות מילים שמרמזות על מגבלת זמן, כמו "מספר המקומות מוגבל" או "המבצע עומד להסתיים"; אפילו סימן קריאה במקום נקודה בסוף המשפט יכול לעשות את העבודה.

אם אפשר, הוסיפו סיבה טובה

אם אפשר לתת בונוס כלשהו לאלה שיבצעו את הפעולה עכשיו במקום לדחות לאחר כך – כדאי לעשות זאת. לדוגמה, "הירשמו עכשיו וקבלו מתנת הצטרפות" בדרך כלל יעבוד טוב יותר מ"הירשמו עכשיו".

אם אפשר, היעזרו במספרים

מספרים מסייעים לנו להעריך במהירות את הכדאיות של משהו. "הצטרפי וקבלי 50% הנחה!"; "הזמינו באתר והמוצר אצלכם בתוך 5 ימים!"; "רכשו אצלנו ותחסכו 250 שקלים!" וכן הלאה.

זה נכון במיוחד לגבי הצגת המחיר: אם גולש הקליק על כפתור שעליו מופיע מחיר של מוצר או שירות, פירוש הדבר שהוא מעוניין. הוא ראה את המחיר ובכל זאת לחץ – כך שבסבירות גבוהה זהו לקוח שימשיך הלאה עד הקופה.

היו ניטרליים מגדרית

באנגלית קל לכתוב "Click Here" וזה יפנה לגבר, לאישה, לרבים ולרבות, אך העברית מבחינה בין זכר לנקבה. אם פעם היה מקובל לכתוב בלשון שמעדיפה מגדר מסוים, היום יש שיאמרו שזה בעייתי. מאידך, יש האומרים שניסוח ניטרלי מגדרית 'מאבד משהו בדרך'. השוו למשל בין "הירשם עכשיו!" לבין "להרשמה" או "יש ללחוץ כאן כדי להירשם". אישית, אני מעדיף לכתוב בלשון ניטרלית מגדרית על פני הנעה לפעולה שמכוונת למגדר ספציפי. 

איך כותבים הנעה לפעולה ניטרלית מגדרית? הנה כמה רעיונות.

טיפ עיצובי

אני יודע, אני יודע, אני כותב תוכן ולא מעצב. אני גם לא מתיימר להבין שום דבר בעיצוב. ובכל זאת: הנעה לפעולה עלולה לעיתים "להיבלע" בתוך שאר הטקסט, בעיקר כשהיא טקסטואלית (ר' דוגמת "תייגו חבר שחייב לדעת את זה!" למעלה). והרי אם לא רואים אותה, אז היא לא אפקטיבית.

לכן כדאי להדגיש אותה בדרך כלשהי: להדגיש את הפונט בבולד, לצבוע בצבע שונה, למקם אותו על הכפתור עצמו וכו'. העיקר לוודא שההנעה לפעולה תקפוץ לנגד עיני הגולשים.

שורה תחתונה: ההנעה לפעולה עובדת